接下來，我們依照顧客購買的流程，一一解析「單一品牌 LINE 官方帳號」與「多個分店 LINE 官方帳號」的對比。 集點卡，隨著節慶或是季節的不同甚至是顧客消費的喜好，量身打造優惠券或是活動頁面，增加顧客的來店動機。 藍色：屬於免費版「認證帳號」，需經過 LINE 官方的審核具備 Premium ID 的資格後才能取得。
本篇文章將從 LINE 官方帳號（LINE@）好友導入、售前服務、銷售業績認列、售後服務、人事管理，進行詳細的優缺點比較，並對缺點提供補強做法。 Omnichat 的對話管理中心，讓你可以一次管理 LINE 官方帳號、FB Messenger、網站訊息，節省你奔波切換視窗的時間，並且提供多種客服小功能，提升你的工作效率。 由LINE技術夥伴使用LINE API所開發的應用程式，能夠直接串接LINE官方帳號，讓官方帳號擴充更多不同功能。 5.至於店家官方帳號的QR Code，則位於管理介面的「加入好友」選項中，可自行下載、列印後擺放於店內。 ▲ 5.至於店家官方帳號的 QR Code，則位於管理介面的「加入好友」選項中，可自行下載、列印後擺放於店內。 線上訊息導購後，業績難以認列，導致衝業績的門市人員，不傾向推動顧客線上購物。
客家委員會line官方帳號: 顧客加入銷售人員私人 LINE，品牌難以掌握名單
一般來說，如果使用統一的 LINE 帳號，那麼售後服務、行銷內容的推播，都會是品牌總部的團隊負責處理。 而且 Omnichat 能串接官網產品目錄，銷售人員能輕鬆點選就送出產品資訊，包含照片、價格、品名、購買連結。 但若使用 Omnichat 的 OMO 全通路整合系統，則會追蹤訂單是透過哪個銷售人員導購完成，因此能進行業績認列。 使用統一的 LINE 官方帳號，在推播時行銷人員可以下 UTM 客家委員會line官方帳號2025 追蹤流量來源，但是如果是客服或門巿人員銷售的訂單，經常難以分辨。 一般來說，如果使用統一的 LINE 帳號，那麼售前服務、行銷內容的推播，都會是品牌總部的團隊負責處理。
在歡迎訊息中，你可以簡單地向顧客介紹你的品牌、官方帳號的用途，讓顧客知道如何好好利用這個官方帳號。 5.除了可透過羣發訊息告知顧客，店家現在擁有集點卡功能外，亦可複製最上方的連結分享給消費者。 ▲ 5.除了可透過羣發訊息告知顧客，店家現在擁有集點卡功能外，亦可複製最上方的連結分享給消費者。 2.這個頁面會顯示該官方帳號可羣發訊息的額度，以及已排程、已傳送的訊息；請點選右邊的「建立」。 ▲ 2.這個頁面會顯示該官方帳號可羣發訊息的額度，以及已排程、已傳送的訊息；請點選右邊的「建立」。 1.在 LINE 官方帳號管理介面的左邊欄，找到「羣發訊息」選項並點入。
客家委員會line官方帳號: LINE 認證官方帳號申請流程
4.若是實體店家，往下拉可輸入地址並顯示地圖；全部填寫完畢後，按下右上角的「儲存」。 ▲ 4.若是實體店家，往下拉可輸入地址並顯示地圖；全部填寫完畢後，按下右上角的「儲存」。 2.首先填寫基本檔案，如20字以內的狀態消息，注意帳號名稱其實也可以更改。 ▲ 2.首先填寫基本檔案，如20字以內的狀態消息，注意帳號名稱其實也可以更改。 只要在貼圖或主題的頁面中，點選♡按鍵，就能不斷將自己喜歡的項目加到願望清單中喔！
- ▲ 2.接著可以選擇使用私人 LINE 帳號、商用帳號登入，或者建立全新帳號。
- ▲ 3.設定優惠券的名稱與有效期限，也可以上傳圖片進行搭配，下方的使用說明可以自由填寫規則、限制等，右方則是預覽。
- 或是使用 Omnichat 整合所有帳號，在 Omnichat 後臺統一處理。
- 首先，盾牌識別與 LINE 提供的服務範圍和服務程度，並沒有任何關係，而企業或部分個人，通過 LINE 審核流程後，就可以獲得相應的綠色、紫色盾牌。
- 一般來說，如果使用統一的 LINE 帳號，那麼售後服務、行銷內容的推播，都會是品牌總部的團隊負責處理。
雖然 LINE 官方帳號本身的主要功能，是推播給顧客最新的店家資訊，或是透過真人客服方式，解決消費者的疑惑。 但就如同 Google 我的商家功能一樣，其實 LINE 官方帳號內建的「行動官網」功能，也可以追加更多關於店家的訊息，方便消費者查閱或拓展知名度。 仔細研究 LINE 行動官網，不難發現其能夠填寫的資訊非常詳細，而且與 Google 地圖能夠提供的訊息，有很高的重疊性。 若是已經完成 Google 我的商家建置的店主，直接將資料照搬過來，多一個給消費者快速查找的管道，也不是一件壞事。
客家委員會line官方帳號: 產品相關案例
▲ 2.接著設定該張集點卡「集滿所需點數」，並點選「滿點禮」選項中的「選擇優惠券」。 3.設定優惠券的名稱與有效期限，也可以上傳圖片進行搭配，下方的使用說明可以自由填寫規則、限制等，右方則是預覽。 ▲ 3.設定優惠券的名稱與有效期限，也可以上傳圖片進行搭配，下方的使用說明可以自由填寫規則、限制等，右方則是預覽。 2.這邊可以看見行動官網的預覽畫面，點選左邊的「資本資訊」選項，開始進一步填寫店家資訊。 ▲ 2.這邊可以看見行動官網的預覽畫面，點選左邊的「資本資訊」選項，開始進一步填寫店家資訊。 5.可羣發的訊息並不限定文字，圖片、影片或優惠券都可以，更可一次羣發多則訊息。
客家委員會line官方帳號: 建立數位集點卡，零成本讓顧客享回饋
喜歡簡單而單純的生活，卻意外跌入3C的陷阱，於是就這樣戀上了玩3C這件事情！ 我願意，我同意，我樂意把時間耗在美好的事物上，包括測試，評測，所謂的玩3C。 客家委員會line官方帳號2025 5.按一下預覽視窗的「套用」，可以看到實際於顧客手機上呈現出來的模樣，再點選右上角的「公開」即可。 ▲ 5.按一下預覽視窗的「套用」，可以看到實際於顧客手機上呈現出來的模樣，再點選右上角的「公開」即可。
客家委員會line官方帳號: 自動預約問答
此外，這些由店家所新增的優惠券，不但可以設定使用期限與限定領取對象，更可以和羣發訊息、關鍵字回應等功能互相配合，達到多元、豐富的線上行銷手段，不再只是千篇一律的宣傳與廣告。 前一步驟的羣發訊息功能，可以讓店家一次將資訊發送給所有加入官方帳號的消費者，雖然影響力非常廣泛，但因為是「單向」溝通，所以無法針對單一使用者進行客製化互動。 對於這類需求，此時就可以發揮出 LINE 通訊軟體的最大優勢，讓店家與消費者開啟「一對一聊天」，用真人客服的方式，讓管理者與顧客透過 LINE 聊天視窗來解決疑惑。 今天「TakaKuma」的官方帳號上，有名消費者詢問關於服飾店營業時間的問題，透過下列步驟，店主小瑜就可以直接和客戶對話，告知他店家的開門時段。 值得注意的是，唯有加入帳號好友的顧客，先主動傳訊給店家，管理者纔有辦法發起對話。
客家委員會line官方帳號: 官方帳號專屬的行動名片
如果沒有設計好的業績認列制度，門市人員多會傾向引導顧客回門市購物，不一定會有讓顧客在官網下單的動力。 再行銷類型的推播通知，像是集點通知或發放優惠券，吸引顧客回購；首次消費的潛在顧客則可以利用首次消費的折扣訊息來吸引消費。 想一次刪除多個 LINE 官方帳號的話，請將它們都勾選起來，再按左下角的「刪除」，這樣就可以快速刪除多個帳號。
客家委員會line官方帳號: 售後：LINE 官方帳號售後服務、再行銷
▲ 1.在 LINE 官方帳號管理介面的左邊欄，找到「加入好友的歡迎訊息」選項並點入。 最多臺灣人使用的通訊軟體 LINE，其實對於商業使用者領域，一直以來都有十分積極的耕耘。 在過去，無論實體或線上商店的擁有者，都可以透過「LINE@生活圈」功能，創建屬於店家的個人帳號，邀請所有顧客加入並與之互動。 透過分眾＋的自動標籤功能，可更簡單的把好友分門別類，並進行個人化的溝通互動，中/高同量官方帳號用戶可免費啟用此功能。
客家委員會line官方帳號: 透過「盾牌顏色」來分類的 LINE 官方帳號
若店主需要，也可付費升級至月費800元的「中用量方案」，免費訊息數將提升到4,000則，超量後更可用每則0.2元的方式購買額度，另外還有更適合大企業經營的「高用量方案」可選。 對話銷售報表，統計導購成效以供業績認列，線上客服、門市人員都有動力推動顧客進官網購物。 可授權所有門市人員訊息管理權限，但視業績制度、職場氛圍，可能會有銷售人員業績分配的糾紛。 視覺效果佳的圖文選單，不僅幫助顧客快速找到所需的服務外，也能提升顧客對品牌的互動意願，有問題就直接向官方網站即時尋得協助。 客家委員會line官方帳號 由於目前 LINE 並沒有提供直接刪除好友的選項，因此我們需要先封鎖再刪除。 找到你想刪除的官方帳號後，先將它「封鎖」，建議你一次將所有想刪除的官方帳號都先封鎖起來。
目前 LINE 官方帳號已經成為線上、線下所有零售產業必備的顧客經營利器，大至 Logitech（羅技）、Timberland 這樣的跨國品牌，小至巷口的鹹酥雞，都在透過 LINE 官方帳號培養長期的顧客關係。 免去花大筆資金建置 APP，且 LINE 官方帳號相較於自建官網更加方便觸及使用，也無須工程師維護，如果是不要求大量功能的中小型店家，LINE 官方網站絕對是好選擇。 首先進入 LINE官方帳號，接著選擇功能列，再來選擇「封鎖」，選擇封鎖後這些官方帳號以後傳的訊息我們完全都不會收到了。 如果你選擇採用 LINE 外掛服務，多數的聊天機器人廠商，都有支援「聊天機器人互動自動貼標」的功能。
客家委員會line官方帳號: LINE 官方帳號優勢
由於 LINE 推播現在以「則數」計費，所以越來越多人重視「分眾」，盡量只將訊息傳送給「有可能轉換」的顧客，並且針對不同的分眾，客製訊息內容來提升成效。 自從 LINE 推出官方帳號 2.0，終結了訊息推播喫到飽時代，大家就開始越來越重視「精準推播」。 精準來自於對受眾（顧客、粉絲）的瞭解，「分眾標籤」就是一個用來紀錄官方帳號好友的喜好、分類的方式。 依據不同產業，應用重點差別很大，本篇文章就電商、OMO 零售（網路通路、實體通路兼具）的使用情境，來說明有哪些 LINE 內建功能、API 延伸功能，能夠協助電商提升客服效率、行銷效益。 4.再來點選右邊的「發行網址」，複製該串網址後，傳送要成為管理人員的使用者，打開並登入LINE帳號即可。 ▲ 4.再來點選右邊的「發行網址」，複製該串網址後，傳送要成為管理人員的使用者，打開並登入 LINE 帳號即可。
5.此外，透過「新增標籤」功能，可以為單一顧客加上標記，如「老客戶」、「新客戶」之類，方便管理與辨認。 ▲ 5.此外，透過「新增標籤」功能，可以為單一顧客加上標記，如「老客戶」、「新客戶」之類，方便管理與辨認。 4.接下來就如同LINE聊天室一樣，店家可針對單一顧客回應相關問題，若已經解決顧客疑慮，可以按下右上角的「處理完畢」。 ▲ 4.接下來就如同 LINE 聊天室一樣，店家可針對單一顧客回應相關問題，若已經解決顧客疑慮，可以按下右上角的「處理完畢」。 3.請先確認羣發訊息的傳送對象，所有好友即是全部加入該帳號的人，亦可依屬性篩選推播特定族羣，但這就有賴LINE的判斷機制。 ▲ 客家委員會line官方帳號2025 3.請先確認羣發訊息的傳送對象，所有好友即是全部加入該帳號的人，亦可依屬性篩選推播特定族羣，但這就有賴 LINE 的判斷機制。
5.最下方的帳號資訊欄位，擁有連結可用來購買專屬ID或變更目前使用的月費方案。 ▲ 5.最下方的帳號資訊欄位，擁有連結可用來購買專屬 ID 或變更目前使用的月費方案。 5.看到此畫面即表示帳號建立成功，點選綠色的按鈕即可進入後臺管理介面，最下方則會顯示該帳號的ID。 ▲ 5.看到此畫面即表示帳號建立成功，點選綠色的按鈕即可進入後臺管理介面，最下方則會顯示該帳號的 ID。 過去的LINE@生活圈帳號，升級成LINE官方帳號後，可以享受所有的後臺功能，提升行銷多元性。 ▲ 過去的 LINE@生活圈帳號，升級成 LINE 官方帳號後，可以享受所有的後臺功能，提升行銷多元性。
▲ 1.在 LINE 官方帳號管理介面的左邊欄，找到「優惠券」選項並點入。 1.進入LINE官方帳號管理畫面後，點選上方的「回應模式」，預設是「聊天機器人」。 ▲ 1.進入 LINE 官方帳號管理畫面後，點選上方的「回應模式」，預設是「聊天機器人」。 ▲ 1.在 LINE 官方帳號管理介面的右上角，找到「設定」選項並點入。 一般品牌實體通路的銷售人員，主要對於店面消費做業績認列，顧客在網路下單時，通常不會計入銷售人員的業績。
客家委員會line官方帳號: 在〈多間分店 LINE 官方帳號（LINE@），集中經營或各自營運？5 面向分析比較〉中有 1 則留言
＊若忘記案件受理編號，請至當初申請的E-mail信箱中或LINE官方帳號APP申請成功頁面查看受理編號。 客家委員會line官方帳號2025 LINE UID 是 LINE 客家委員會line官方帳號 的使用者識別碼（依據開發者帳號產生，所以不是任何官方帳號的 UID 都可以互用比對）。 在推播時可以使用 UID 來鎖定受眾，但須注意：UID 是要有串接 API 後（如：使用 Omnichat）才能取得的。 4.回到集點卡設定畫面，往下拉選擇有效期限、發卡之初內含的點數與連續得點限制及說明；完成後點選「儲存並公開集點卡」。
3.按一下上方的「聊天」頁籤，就會跳出如下的新視窗，可以看到所有傳訊給店家的LINE使用者。 ▲ 3.按一下上方的「聊天」頁籤，就會跳出如下的新視窗，可以看到所有傳訊給店家的 客家委員會line官方帳號 LINE 使用者。 3.歡迎訊息中除了文字外，還可以插入表情貼與表情符號，雖然選擇有限，但已經非常夠用。 ▲ 3.歡迎訊息中除了文字外，還可以插入表情貼與表情符號，雖然選擇有限，但已經非常夠用。 2.中間的文字編輯器欄位，即是填寫自動回覆訊息的部分，注意到右邊還有即時預覽畫面。 ▲ 2.中間的文字編輯器欄位，即是填寫自動回覆訊息的部分，注意到右邊還有即時預覽畫面。
客家委員會line官方帳號: LINE 官方帳號輕鬆貼近好友，經營良好關係
然而，推行品牌 LINE 官方帳號的同時，又能讓門市人員服務顧客、發揮銷售力，就有賴 Omnichat OMO 系統的協助。 然而，使用 Omnichat OMO 系統的品牌，則品牌宣傳內容還是可以由總部行銷團隊推播。 售後服務可區分為是否有「綁定銷售人員」，若無綁定則由總部團隊處理，有綁定的話就是由所屬銷售負責。 如果是各門市經營自己的 LINE 官方帳號，則顧客訊息自然是由該門市的人員去負責回應。 但如果沒有設計好的業績認列制度，門市人員多會傾向引導顧客回門市購物，不一定會有讓顧客在官網下單的動力。
一次推播可以包含 客家委員會line官方帳號2025 客家委員會line官方帳號2025 3 則訊息，如果有要用到圖文訊息、進階影片訊息、多頁訊息、優惠券的話，則是要在建立羣發訊息前，先行設置好（就像煮菜前要先備料）。 LINE 使用者年齡層遍及老少，各產業都非常適合使用 LINE 官方帳號（LINE@）來與顧客溝通。 日後草莓季開跑時，即可針對擁有「喜歡草莓」標籤的好友羣，推播客製化促銷訊息，以及顯示客製化圖文選單。 5.以「單一圖片」選單為例，先點「選擇版型」後，上傳製作好的對應圖片，再設定類型及填寫動作標籤，按儲存即可發布。 ▲ 5.以「單一圖片」選單為例，先點「選擇版型」後，上傳製作好的對應圖片，再設定類型及填寫動作標籤，按儲存即可發布。 3.首先填寫圖文選單的「標題」，並將狀態設定為「開啟」，亦可調整該選單的特定使用期限，以及是否要預設跳出。
客家委員會line官方帳號: LINE 官方帳號分眾＋
4.往下拉先閱讀圖文選單的「設計規範」，基本上為一大張背景圖片，但可分隔為多個區域，設定不同連結和功能。 ▲ 4.往下拉先閱讀圖文選單的「設計規範」，基本上為一大張背景圖片，但可分隔為多個區域，設定不同連結和功能。 2.圖文選單並非只能設定一組，而是可以視情況隨時更換；點選「建立」來新增。 ▲ 2.圖文選單並非只能設定一組，而是可以視情況隨時更換；點選「建立」來新增。 2.接著設定該張集點卡「集滿所需點數」，並點選「滿點禮」選項中的「選擇優惠券」。
無論實體或網路店家，都可以透過LINE官方帳號來行銷自己，拉近與顧客間的距離。 ▲ 無論實體或網路店家，都可以透過 LINE 官方帳號來行銷自己，拉近與顧客間的距離。 項目說明1服務說明官網、營業商店之內、外觀照片【商店外觀請包含營業招牌及店面外觀】2臺灣主管機關覈准的設立文件營業登記證明，主要為公司／商業登記或主管機關覈准的設立文件、稅藉登記證明及其它證明文件。 3身份文件證明申請人之員工識別證、在職證明、名片，以上三者之一，且申請人需擁有帳號之管理權限＊檔案請以「郵件夾帶附檔」提供，請勿提供雲端連結。 ＊認證帳號僅有特定業種纔可申請(以申請表上業種為主)，並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後纔可取得，購買專屬ID不等同於通過認證標準。