當商品未寄出前，可能因為外在因素(缺貨等)，賣家可以選擇取消買家訂單，取消前賣家需填寫取消原因通知買家，買家可在該筆訂單中的 取貨中心 【問答中心】與賣家溝通， 當然我們不建議賣家任意取消買方訂單，以免造成不必要的糾紛狀況，及影響賣家誠信。 若你購買的商品發生缺少配件的情況，請聯繫客服人員，並提供購買資訊以確認缺失配件型號，我們將後續為你安排郵寄配件或者更換配件的服務。 是的，我們會直接將款項刷退至你當初使用來付款的信用卡帳戶中。 由於退款尚需作業時間，因此會佔用你的信用卡額度。 實際額度返還的時程請與你的持卡銀行確認。
代收款項，待買家取貨完成後，賣貨便平臺將會發動請款作業，由愛金卡於隔日轉入您的icash pay電支帳戶。 若您原已申請通過愛金卡審核(非在賣貨便平臺)，仍需要在賣貨便平臺申請，若您申請通過，可於【會員資料】查看icash pay用戶之資料。 因運費由代收貨款中扣除，將由統一數網開立電子發票給買受人(會員)，依營業稅法規定，開立發票的買受人(會員)及代收貨款付款的人需一致，若不一致則會有匯款失敗的狀況。 可能您的Email收信端誤將通知信當作垃圾郵件導入 【垃圾信件】中，或是您不小心把信件設為 【擋信名單】了。
取貨中心: 蝦皮店到店設定
東部地區(宜蘭、花蓮、臺東)貨運配送商品如遇週末或國定例假日將不進行配送，請見諒。 如我們未能在訂購日起5個工作天內與你取得聯繫並安排送貨，我們將取消該筆訂單。 組裝費用為產品售價的 6.5%，其費用未達$400者，最低以$400計算 (廚具、洗手檯及窗簾訂製施工費另計)。 退回物流中心後，會依照您在後臺設定的退貨週期， 超商的物流總倉自動通知您指定的物流(退貨方式)前往收取退貨，配送至您設定的退貨地址。 取貨中心2025 買家取貨後，如因商品本身瑕疵、錯誤或其他不可歸責於蝦皮或超商之事由，而要求退貨及/或退款或有其他請求或主張，應依照蝦皮平臺公告之相關政策處理。 委託配送之物品送達指定蝦皮店到店門市或超商門市後，由蝦皮或超商以蝦皮APP推播或簡訊通知買家前往該門市領取貨品。
- 收到商品毀損，煩請協助提供商品明細及收到完整外包裝(撞擊、壓損、沾汙)、緩衝包材(氣泡袋、泡棉)、毀損商品等圖檔，以供向物流確認後續處理。
- 賣家應依蝦皮平臺規範申請商品寄貨之寄件編號，並於申請寄件編號之次日起算三個蝦皮工作日內（蝦皮工作日：週一～週日，包括例假日，下同）每日上午9點00分至下午15點00分前將商品送達蝦皮店到店理貨中心。
- 依交貨便寄件規範，包裹寄出後，常溫店取包裹在取件門市保留七天時間(冷凍店取於取件門市保留四天)，若買家未取，將主動退回原寄件門市或指定門市，無法提前申請退回。
- 當商品未寄出前，可能因為外在因素(缺貨等)，賣家可以選擇取消買家訂單，取消前賣家需填寫取消原因通知買家，買家可在該筆訂單中的 【問答中心】與賣家溝通， 當然我們不建議賣家任意取消買方訂單，以免造成不必要的糾紛狀況，及影響賣家誠信。
- 也歡迎來店內逛逛超過8,000種的多樣豐富商品，我們天天都有不同的居家佈置靈感等你來發掘!
用戶如有違反本服務規範之情事，應負責處理解決一切衍生之事宜，並承擔一切責任及損失，若蝦皮因此受有損害，用戶應負賠償責任。 用戶同意，不論基於任何事由，如蝦皮及/或物流商依法或依約應對用戶負損害賠償責任，除因故意或重大過失所致者外，蝦皮及/或物流商對於用戶之損害賠償責任，以新臺幣 20,000 元（含稅）為賠償責任之上限（含原寄貨費用）。 如因意外事件、人為修改、蓄意或未依據產品說明使用而對產品的外觀或功能造成毀損或其他影響者，恕皆無法享有上述三種滿意保證。 2.當〔實收總數量〕遠小於〔申請總數量〕或到場收件才無故取消，將列為黑名單並得向申請人收取作業處理費及申請拒絕受理。 A5：1.以簽收單上〔實收總數量〕為準，賣家、門市人員、駕駛三方實點簽收後各執一聯為憑，若有修改請於修改處三方簽名(如有爭議，將以簽收單為主)。 如指定第四天以後出貨，第五天起酌收倉儲費用 $500/日，最高以 $3,000 為限(第十天)。
取貨中心: 線上購物-訂購流程
出貨確認：賣家必須於商品備貨天數期限內，至蝦皮平臺進行申請出貨寄件編號作業。 逾期未申請出貨寄件編號，系統將自動判定該筆訂單不成立。 若賣家配送商品違反前述商品限制或商品包裝規定，蝦皮店到店門市、超商門市、蝦皮店到店理貨中心或物流商得將該商品退回蝦皮店到店理貨中心，並通知賣家取回，且不返還運費，賣家亦不得再為任何主張。 有別於 IKEA 現有的 5 家店，IKEA 新竹訂購取貨中心是 IKEA 桃園店的服務延伸，消費者可以在此訂購所有桃園店銷售的商品，享受所有 IKEA 桃園店提供的行銷活動。 除了現場部分產品可以直接買回家之外，訂購的產品會在付款完成後第 3 天，送至 IKEA 新竹訂購取貨中心，讓消費者提貨，可減少在新竹與 IKEA 桃園店之間往返的交通時間，同時也不需支付額外的產品運送費用，享受更便利又輕鬆的購物經驗！
- 若因商品無法搬入而需辦理退貨， 由於運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。
- 我們相信好的傢俱應該有個讓人人都可以負擔得起的好價格，所以我們透過平整包裝，最有效率及最不破壞環境的製造方式來降低成本同時讓大家可以選擇透過自己組裝和運送，來省下更多的錢。
- 組裝費用為產品售價的 6.5%，其費用未達$400者，最低以$400計算 (廚具、洗手檯及窗簾訂製施工費另計)。
- 而若是想要讓取貨變快速，他建議一定要收到「簡訊」後才來取貨，不要配送中或者包裹抵達理貨中心就跑到店裡拿貨，否則只會白跑一趟。
- 若單筆訂單材積或重量超過超商限制，安麗公司將主動拆分貨件，請留意簡訊通知取貨件數。
賣家如有商品搭贈贈品活動時，贈品應與正常商品一併完整包裝。 若因贈品與正常品未包裹妥當致贈品遺失或破損，將由賣家自行承擔之。 取貨中心 貨件送達超商門市後，將以「簡訊」通知收件人，請於到貨後的7日內(含) 完成取貨；若逾期未取，安麗公司將依退貨程序辦理。 若單筆訂單材積或重量超過超商限制，安麗公司將主動拆分貨件，請留意簡訊通知取貨件數。
取貨中心: 我們的任務
2 件以上之訂單，請攜帶收件人本人證件前往超商領取。 ，不得要求OK超商門市將商品即刻退回，或更換寄件商品，需依照配送流程，待取件者逾期未取貨後，商品便會退回寄件門市，屆時方可取回商品。 將你採買傢俱運送到府或辦公室。 不只是放在門口，而是擺放到指定的房間和位置；你只要決定日期和時間，讓我們為你搞定。
不行，解除應用程式綁訂後，之前的賣場等同失效，無法再接收原貼文的留言訂單(後臺賣場顯示貼文已失效，請重新發佈)，您可於原賣場點選「發佈」，則會重新成立一篇新貼文，買家可於新貼文下繼續留言下單。 取貨中心2025 可查看當初是否設定為手動結單，買家留言後，賣家須至「賣場管理→我的賣場」，於該賣場手動按「結單」，買家即可看到他的訂單。 當買家向您提出取消要求，或其他原因必須取消訂單時， 請於待出貨訂單中，點選【我要取消】，並填寫取消原因，即可取消訂單。
取貨中心: 相關店家
請用 取貨中心 【問答中心】請賣家協助取消訂單。 賣貨便平臺服務尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 如取件者未於7日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。 取件者若未於貨到後7日內取貨，貨品將退回原寄件門市，並通知寄件者取回；未取貨件取回服務費用原價 $35元。 方式將退回商品寄送予寄件者，若不予取回，即視同寄件者同意拋棄商品，超商物流中心並得將該商品銷毀，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流中心提出求償。
取貨中心: 產品及服務
你可透過貨況查詢功能瞭解你喜歡的商品在店內的貨況。 由於貨況為即時變動，建議來店前，請來電做最後確認。 歡迎點選這裡查詢各店的聯絡辦法和營業時間。 有的! 因為型錄頁數有限，所以型錄上只能展示出IKEA一小部分的商品。
若有需要組裝的商品，你可在訂購流程中選擇組裝服務；組裝費用以組裝商品發票金額6.5%計費， (沙發、 沙發牀、扶手椅另外計費)；其費用未達$400者，最低以$400計算。 目前線上購物不提供廚具、洗手檯、燈具及窗簾桿類的組裝和施工；如有需要，請聯繫鄰近分店。 牀墊商品不收取組裝費。 組裝服務不適用於便利箱宅配服務以及7-ELEVEN及IKEA實體門市取貨服務。 你亦可點擊運送與組裝服務查閱相關詳情。 針對貨運配送商品，你可以在結帳頁面中選擇需要組裝的商品，並填寫發票寄送及商品運送地址，系統將會為你計算該筆訂單的應付總金額。
取貨中心: 門市總覽
「載具」指的是記錄電子發票的工具，目前共通性載具有手機條碼或自然人憑證。 透過載具條碼或編號，將原需開立的紙本發票直接電子化存入。 建議您透過以下方式加強您的帳號安全性： 建立安全強度高的密碼並定期更換，確保網路安全。 欲離開本系統時，請務必記得將帳號登出。 定期掃毒，以確保自己免受病毒及惡意軟體的攻擊。
取貨中心: 我們的使命
I郵購所揭示之商品或服務係由各該商家所提供與販售關於訂單處理進度或商品問題，請優先聯絡店家查詢，或透過客服中心協助聯絡。 當您已收到商品要保留，但已經點了我要申請退貨，可申請取消退貨。 但會因為相關物流和金流處理流程，本公司將對您所申請的取消退貨，保留是否同意的權利。 若退件退回物流中心翌日起算7天後，賣方仍未收取退貨，日翊物流中心會收取保管費50元/筆，並將退件商品以貨到付款方式送回賣方收取該筆退件運費。
取貨中心: 運送服務及費用說明
賣家配送商品之包裝（不得裸露、不為透明包裝）需完整包覆，且需上下平整，否則不予驗收。 若因包裝不良，導致商品脫落遺失或損壞，其損失由賣家自行負擔。 如因包裝問題造成內容物及其他商品毀損，或造成蝦皮店到店、超商、蝦皮店到店理貨中心或物流商受有任何損失或致第三人權益受損，一概由賣家負完全賠償之責任。 如於運送過程中，商品外包裝有破損、髒污、濕損等顯而易見之異常情形時，蝦皮店到店理貨中心將有拆封商品檢查之權並得視商品實際狀況決定是否重新包裝後送至指定取件門市，重新包裝之費用蝦皮得請求賣家負擔。 買方下訂單時選擇「黑貓宅配」，宅配服務僅提供信用卡及銀行線上支付，並填寫指定配達時間、內容物、宅配備註、收件人、收件電話、E-mail及收件地址等資料，並支付訂單金額。 發票一經開立，即無法進行變更。
若商品有瑕疵或爭議導致消費糾紛時，相關問題請儘速利用【問答中心】功能與賣家聯繫，藉以瞭解後續處理事宜，如買家對商品有異議，請直接與賣家溝通確認。 寄件者若違反以上禁運商品內容，經發現統一超商、統一數網、統一速達、大智通行銷、統昶行銷不負配送、保管及賠償責任，寄件者同意寄送物品將由物流中心逕為處理(包括但不限於拋棄、銷毀、遺失或送交相關得收受之單位處理等)，寄件者同意拋棄所有權並不為任何主張。 賣家開通信用卡，其金流服務費2%(買家使用信用卡付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由藍新專員審核提供您對應之交易額度。 您可於 【個人資料管理→帳務資訊管理】設定銀行帳號資料，訂單交易於7-ELEVEN門市收款後，於指定時間將貨款撥付至您設定預設之帳戶中。 可以，若確認賣家還在開團期間，且庫存量足夠的情況下，直接於貼文下方新增留言加單，結單後點選貼文處賣貨便平臺連結，就能將同一社羣賣場的貼文商品合併一起結帳。
取貨中心: 運送及組裝服務
賣貨便寄件服務，買家實際收款代收金額，因屬代收貨款，無實際交易故不開立發票，只開立實際配送費用發票金額。 申請取消訂單完成後，若折價券還在效期內，則補發至「我的優惠券」；若折價券已過效期則不補發，原訂單使用的優惠券會保留在「歷史紀錄→已使用」票夾中。 取消訂單申請的狀態可以在買家訂單細節頁面中檢視，若要撤回取消訂單，需於該筆訂單中的問答中心聯繫賣家。
實際退款時間將視你的發卡銀行作業時程而定。 請使用隨貨寄送之折讓單、或於網站上下載空白折讓單，填上訂貨單號，並於右下方空白處親筆簽名後寄回至指定的地址；登載有統一編號的客人需列印兩份折讓單，加蓋公司大小章或統一發票專用章。 我們會在收到折讓單確認無誤後，扣除相關費用後將剩餘的款項退還給你。 因訂單發票印製為系統自動作業，發票上之產品名稱將依訂購的品名和金額進行開立，恕無法指定開立特定日期、更改品名或金額。 若你選擇註冊IKEA網站帳戶，或使用既有帳戶登入，系統將會在你再次消費時，自動為你帶入地址等相關資訊，節省你購物的時間。
取貨中心: 發佈留言 取消回覆
但由於配送資料更新，是透過定時與統一超商系統作資料交換與更動，因此賣家若在門市剛完成寄件或是買家已完成取件，拍賣網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異，最晚更新時間約需一天，建議您可於隔日中午後再檢視訂單狀態。 若退件退回物流中心翌日起算7天後，賣家仍未依指定方式收取退貨，物流中心會以宅配方式逐件退回給賣方， 並向賣方收取該筆宅配貨到付款的退件費用。 如您選擇超商店到店配送服務，常溫貨到門市七天內(冷凍為貨到門市四天內)，請攜帶證件盡快前往門市完成取件，如有多次未取紀錄，恐會影響您往後訂購權益。 並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤。 在【訂單管理→賣家訂單→賣家訂單查詢及出貨】的成立訂單進行取得配送編號，操作完成列印繳費單(可自行在家列印或於門市ibon輸入列印)貼在包裹上方，交由門市店員，由賣家於門市寄送商品時收款即完成寄件程序。
將寄件單貼到包裹上，這邊需要注意的是，包裹長寬高三邊總和需≦105公分，最長邊需≦45公分，商品重量需≦5公斤。 行政院今日宣佈將會從明年1月7日起，讓小三通復航試運行，第一階段限定金馬地區的民眾和中國配偶申請。 未來金門往返廈門，每天會有1航班，雙向提供618個座位。 縣長楊鎮浯說非常樂見這樣的結果，對於大… 最近迷上低醣飲食，很想要一個分隔餐盤，看到它覺得剛剛好，可以進洗碗機，價錢也合適，就買了。
取貨中心: 我們是
買家未取包裹將退回原寄件門市，賣家仍逾期未領： 貨退回原寄件門市7日內，賣家需攜帶證件前往免費取回，如賣家仍未前往取件，貨品將被送至物流中心，自送達物流中心之日起算，最多可共留置15天，賣家需自行來電或來信客服提供到付寄回資訊。 賣家若於留置物流期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，賣家不得有異議。 退回原寄件門市後7日內未取件，將送至萊爾富物流中心。 若要領取退件，請於25日內於廠商後臺/物流管理/對帳查詢申請配送 ，由萊爾富將退件商品送回賣方並收取退件運費；若超過申請期限則會銷毀該包裹。
取貨中心: 超商取貨被問到崩潰！店員曝「網購物流用語翻譯」
消費者也可至 IKEA 桃園店或是透過傳真 / email 訂購後，在付款完成的指定期間到 IKEA 新竹訂購取貨中心自行提貨，或是選擇運送到府服務，送至新竹的運費則以優惠方式比照桃園區同等運費。 依據消費者保護法規定：為維護消費者權益，使用線上購物之消費者享有商品到貨七天內鑑賞期的服務。 若你在商品運送完成後七日內，對商品有退貨需求，請聯繫我方客服人員申請退貨，我們將會通知廠商或物流公司派件取回商品判定，收回商品後確認退貨商品完整及相關資料無誤後進行刷退，並於刷退當日寄發退款確認Email給你。 目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。
運費優惠以運送地址所屬區域之運費計算折扣金額，免費送貨服務不包括樓層搬運費、組裝費及上牆費用等服務費用。 商品組裝費用以組裝商品發票金額 6.5% 計算，其費用未達 $400 者，最低以 取貨中心2025 $400 計算(不含沙發、沙發牀、扶手椅、廚具、洗手檯及燈具施工費)。 網站提供超過千項不同設計和價格的IKEA傢俱家飾商品供你瀏覽。
取貨中心: 購買多特瑞產品
由於型錄印製的數量有限，無法涵蓋所有地區，如果你沒有收到型錄，歡迎你來店免費索取。 我們相信好的傢俱應該有個讓人人都可以負擔得起的好價格，所以我們透過平整包裝，最有效率及最不破壞環境的製造方式來降低成本同時讓大家可以選擇透過自己組裝和運送，來省下更多的錢。 我們各分店都有提供免費的居家/商用室內設計諮詢服務，請點選這裡選擇離你最近的IKEA分店並留下你的連絡方式，我們將會盡快安排專人與你進一步聯繫。 IKEA目前沒有提供這項服務，建議你連絡住家當區清潔隊以協助清運。 如需協助搬至住家樓下，則需現場收費，費用以商品大小及件數計價；若需人工搬運樓層時，將額外加收樓層費，詳情請參考舊傢俱搬運委託書。 IKEA全臺各店可能擁有獨家的宜家卡卡友優惠，部分店內優惠商品與折扣活動不一定適用於線上購物，請以各店店內公告以及IKEA官網實際標示為主。
當蝦皮店到店理貨中心驗收當日應進貨件數中約有10~15件為異常包裏時（例如：有貨無單、重複件、標籤資料錯誤…等），則不再繼續刷讀驗收，但已驗收的商品出貨，其餘驗退。 廠商離廠前需由收發人員點收完畢，蓋立收發章或簽名後方可離廠，惟收發章或簽名僅代表蝦皮店到店理貨中心人員點收數量且進廠，不代表包裹驗收完成。 賣家或其委託之貨運商（於本項合稱「廠商」）進入蝦皮店到店理貨中心，其司機禁止穿脫鞋、嚼食檳榔、抽煙、拍照、攝錄影、亂扔垃圾、破壞廠內設備、態度不佳及不當使用拖板車，並需先至收發室遞交進貨單後方可進入。 取貨中心 取貨中心 以上若未遵守者，商品一律不予以驗收。
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實際的退款時間將視你的發卡銀行作業時程而定。 我們提供多樣化的付款方式，現金及信用卡 (VISA、萬事達卡、JCB、美國運通卡)均有接受。 另外，只要你在店內購買傢俱家飾，使用指定銀行信用卡，單筆滿$30,000享12期0利率，單筆滿$20,000享6期0利率，請於結帳時告知收銀人員即可使用分期付款服務。