這不但使新入職及在職員工更瞭解公司的客戶服務指標, 更可省卻部份培訓及行政上的開支。 兼職神祕顧客有點像Freelance，接多少job可自己安排，簡單而言多勞多得。 人工視乎自己入職的Agent公司、每份工作的複雜程度及客戶牌子。 不過，現時對神祕顧客的需求愈來愈大，各公司均公開於求職網站聘請人手。 於Google search「神祕顧客」，立刻會找到神祕顧客網上申請表，填妥資料及完成測試，等待通知就可以。
- 成立於2004年，安栢已擠身成為不少本地頂尖公司的工作夥伴。
- 而當年每次出招聘展，都指定要著full suit，大熱天時著西裝褸、高踭鞋之餘，還要在場內遊盪4小時。
- 不同公司對測試內容有不同要求，有部分會要求測試特定的職員，比較麻煩，試過等2個鐘，目標人物纔有空可以serve小薯；如果要買名牌房車、珠寶等，更要先做好功課，以免同Sales應對時露出馬腳。
- 完結後，就是另一個更漫長問卷的作戰，因為問卷問得非常仔細，整份問卷接近30條問題，而每條問題也需要形容得很準確。
- 如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。
當然, 神祕顧客亦會留心服務員的態度是否專業並詳盡記錄於神祕調查評核捲上。 神祕顧客可以兼職，自由地接工作，多勞多得，每份工作可賺數百元至數千元不等，如視為全職，月薪有傳約1.2萬元起，表現較好者，更可晉升為營運經理，負責策劃神祕顧客訓練內容，月薪約2萬至2.5萬元。 小薯當年(大概6、7年前)是透過朋友介紹入職的，而當年神祕顧客這行業市場比較細，都比較神祕，因此主要都是透過朋友介紹。 因為神祕顧客的評分有可能影響自己的Bonus，始終錢銀要緊。 小薯於大學時期為賺外快而四出兼職，亦有做過兼職神祕顧客，周圍飲飲食食買嘢，最啱鍾意周圍去玩嘅後生仔。 我們的神祕顧客可以到訪任何地方, 包括酒店、戲院、酒吧及旅遊熱點。
神祕顧客招聘: 神祕顧客工作內容輕鬆？訓練卻要過五關斬六將
不過，最基本的條件是一眼關七，從入門口起就要留意所有細節，從貨場是否整齊到職員名牌、外貌特徵通通要記得清楚，因事後需撰寫報告及評分，而且表情眼神問問題要自然，錄音也要小心，否則很容易被Sales看穿身份。 第一次出Job的神祕顧客，很多時會緊張而忘記測試內容及劇本，因為上場時手中絕不能拿著報告評核表，所以準備要充足。 神祕顧客招聘2025 神祕顧客招聘 一般出Job前都會再有Briefing，神祕顧客最重要是按工作內容及要求，預先準備一個劇本，因為真正開工時一定要一take過無得NG。
最後就是購買，如果真心覺得Target的服務質素好可以購買指定產品，而相反若果你覺得真的不想購買亦可以不購買，但要在之後答問卷的過程解釋原因。 每次Visit需時快則30分鐘，慢則1個半小時，視乎當間分店的忙碌程度和Target對你的細心程度。 神祕顧客到指定店舖執行“店舖實地評核”的同時，如某些員工的服務達到客戶要求的水準或以上，神祕顧客會即時表露身份並頒贈獎品予該員工。 我們的神祕顧客可以透過電話或互聯網訂購貨品, 當貨品抵達後, 神祕顧客會小心核對貨品數量及款式是否正確、完整及整潔。
神祕顧客招聘: 我們的服務
假如任務是前往零售店或化妝品店購物的話，香港大部份神祕顧客公司通常都會要求在評分報告完成後退回貨品，也有少數情況是能夠獲得在任務中購得的商品。 以往香港的神祕顧客行業市場較小，新人主要是靠朋友介紹才能入行。 當然也會有Visit失敗的例子，例如該店的Target剛巧不在、在店鋪不見該產品等等，但不會收不到錢，神祕顧客公司會提供回相應補貼車費的錢，大約是$30-$80不等。 C小姐：我見現在有很多神祕顧客公司都有在Facebook專頁公開招聘，我也曾經試過登入他們的網址然後作網上登記，也是有效的。 而我的入行經過則不是透過公開招聘的，而是大約六年前我有一位舊同事也是做神祕顧客，是她介紹我去做神祕顧客的，可是，我把個人資料發給神祕顧客公司後，大約兩年也沒有回覆，連我已經辭職也沒有找我。 然而，就在大約四年前，這間神祕顧客的公司突然致電問我有沒有興趣做神祕顧客，我才真正開始踏足這個工作。
我們的神祕顧客可以在任何交通工具上進行神祕顧客調查, 他們亦可以以一個旅客的身份, 將所見所感受的事情記錄下來讓我們的客戶更瞭解顧客的所知所想, 對瞭解業務或前線員工之工作表現有一定的幫助。 Mystery-Shopper.com.hk (MSHK)乃安栢市場策劃(香港)有限公司成員之一。 MSHK專為各大小企業度身訂造各類型的 “神祕顧客調查”，並提供可靠及實際的神祕顧客調查數據予客戶作參考… 如果於零售店舖工作，需不需要購物則視乎該項工作要求及貨品價錢。 如果比較便宜的貨品，例如中價衣物、鞋、手袋、化妝品等，有時會要求神祕顧客購買，其後交回公司再退給客戶，所以一定要保留收據。 不少大公司為監察前線員工服務水準，會委託神祕顧客測試前線員工，而神祕顧客需要完成特定要求，再遞交報告評價當日的測試情況。
神祕顧客招聘: 週末 星期六/星期日 Freelance 神祕顧客
當去到分店後，我第一時間就是要看清Target的名字，因為他們有時候的妝扮會跟神祕顧客公司所提供的相片有出入，所以名字是最緊要的。 之後就是要表現出一副「對產品非常有興趣」的顧客模樣，不停問有關產品的資料，而當Target主動提出的要求也要表現出受落。 其實當Visit一、兩次後，便會發現其實他們應對顧客是有一個指定公式，所以我們的工作其實就是看他們有沒有做足所有推銷顧客產品時，公司所指導的過程和方式。 整個過程是完全不需要面對面見工，神祕顧客公司會透過一份網上問卷，瞭解你的購物習慣、多數會購買的品牌、對於服務質素的要求等等，他們覺得你適合便會派job給你去嘗試。 相信他們事隔這麼久才找我是因為當是我正值25歲，因為當神祕顧客畢竟是一個對人的工作，需要一點待人處事的技巧和人生經驗才能勝任，否則便不能客觀和準確判斷到Target的服務質素。
不同公司對測試內容有不同要求，有部分會要求測試特定的職員，比較麻煩，試過等2個鐘，目標人物纔有空可以serve小薯；如果要買名牌房車、珠寶等，更要先做好功課，以免同Sales應對時露出馬腳。 她又表示，隨着政府服務不斷提升且日益多樣化，文書及祕書職系的工作已轉型，不少人員在前線提供公共服務和擔當執行管理的角色，涉獵人事、財務及會計、顧客服務、發牌及註冊，以及協助上司蒐集資料、對外聯繫、管理日常會議和工作日程等。 可以公器私用奉旨喫喝玩樂，乍聽之下似乎是一份筍工，近期 神祕顧客招聘2025 Facebook 神祕顧客招聘 的兼職、炒散羣組不斷流傳神祕顧客的招聘廣告。 有網友便在「連登」討論區上揭露神祕顧客的實際工作內容，指公司要求多多，所謂「筍工」其實「伏味濃」。 我試過做Dior的神祕顧客，他們邀請我去澳門做五間Dior的Visit，包船票即日來回。 不過其實澳門都大，做五間也不是件容易的事，時間管理不當的話，其實五間已經可以玩足我全日，沒有時間去其他地方喫喝玩樂了。
神祕顧客招聘: 聯絡我們
公務員事務局一般職系處招聘中心正式啟用，即日起為助理文書主任、文書助理、二級私人祕書職系空缺展開全年招聘，求職者可即場遞交申請。 合資格申請人無論在網上還是親身到招聘中心遞交申請，均會獲安排稍後在招聘中心參加技能測驗、《基本法及香港國安法》測試和遴選面試。 神祕顧客會到客戶指定的同業對手商舖，觀察及評核該店舖的情況。 更有女士在speed dating完結後與他交換contact，想保持聯絡，但完全不知道他是「做媒」，只用來充撐場面。
神祕顧客招聘: 購物車
但比較貴重的物品，如手機、電腦、名筆等較少會買下來，多數只會向店員查詢資料，當然如果工作特別註明要購買，也需要買下。 曾聽聞有同事因事先未記熟資料就出Job買名車，更在職員面前拋書包，令職員起疑，看穿身份。 神祕顧客招聘2025 由於有不少朋友很好奇神祕顧客的工作，小薯決定落筆剖析神祕顧客一職。 招聘中心會定期為中學生舉辦職業講座，介紹政府及公務員架構、文書和祕書職系的工作及事業發展機會，以及招聘程序等，更早協助有意投身公共服務的學生做好生涯規劃。 而我亦有聽間過有神祕顧客公司邀請神祕顧客包機票去韓國做機場禁區內的免稅店Visit，但數量是20間，所以其實出Trip也不是大家想像中這麼「荀」！ 當然現在也有神祕顧客公司為了節省機票成本，會在電郵裡問已登記的神祕顧客們，會否在某段時期外出旅遊，如果會的話，就可以去哪裡哪裡做神祕顧客。
神祕顧客招聘: 我們的客戶
我們的神祕顧客會到訪店舖以進行神祕顧客調查, 每一個調查將根據客人的需要而決定是否加入『購物』環節。 神祕顧客們會根據調查所得來填寫調查報告, 將店舖內發生的情況客觀而詳盡的紀錄下來, 神祕顧客招聘2025 客戶能從中得知店舖前線人員的實際工作情況, 從而作出針對性的調整及部署。 神祕顧客招聘2025 完結後，就是另一個更漫長問卷的作戰，因為問卷問得非常仔細，整份問卷接近30條問題，而每條問題也需要形容得很準確。 你要記得每一個對答內容和當下的感受，所以有些人做神祕顧客會偷偷錄音，但我自己就不會這樣做，因為重聽錄音再回答問卷的工作時間會更長。 我們的專業神祕調查員致電到客戶指定的電話服務熱線，並評核電話服務員現有的服務水平。 方法跟店舖實地評核相若，評核員會因應服務員的對答內容及態度作評分。
神祕顧客招聘: 神祕顧客親自剖白 工作到底有幾神祕？
本公司安栢市場策劃(香港)有限公司發現最近有人冒稱「安栢」、「MPEG」、「MSHK」在「炒散王」招募神祕顧客，或藉以取得他們或申請者的個人及銀行信用咭資料，以圖利益及對本公司聲譽造成嚴重損害。 公務員事務局局長楊何蓓茵今日視察招聘中心，瞭解中心為求職者提供的服務。 神祕顧客招聘2025 她表示，整合文書及祕書職系的招聘流程並設立中心進行全年招聘，是一個新嘗試。
神祕顧客招聘: 服務範圍
如果您的產品是透過別的銷售渠道在市場上出售, 您可能想更進一步監控市場的浮動價格。 我們的神祕顧客調查服務可協助您達到此目的, 神祕顧客招聘2025 神祕顧客招聘2025 如有任何價格上之差異, 我們的神祕顧客可於短時間內向您作出匯報, 讓您可更安心更輕鬆監控產品價格並取得更多市場資訊。 剛入職時要先接受訓練，包括講解測試內容、撰寫報告、出Job流程、應對方法等，才正式成為神祕顧客。 最常到訪零售商店、百貨公司購物，或者到餐廳食肆食飯，偶爾會出席招聘展覽等event充撐場面(試過有speed dating搵神祕顧客出席)，致電到客戶服務熱線測試接線生的服務。
神祕顧客招聘: 企業顧問
如有發現侵犯版權，原作者及jobsDB保留採取法律行動的權利。 神祕顧客招聘 招聘中心位於灣仔告士打道5號稅務大樓37樓3701室，開放時間為星期一至五上午9時至下午1時、下午2時至5時，星期六、日和公眾假期休息。 她指出，新安排既可加快招聘程序，也可讓申請人盡早得知投考結果，估計使用招聘中心全年招聘後，當局一般可於四個月內通知結果。