危機當下冷靜坦誠，掌握人心關鍵，發揮同理心並有效溝通，才能迅速化解信任危機。 我自己回頭想，可能這是少數和大衛． 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 奧格威時代不同的事，因為臺灣當代的進步，讓我可以在一個性別逐漸友善的環境裡創作，我有機會跟更多女性朋友討論私密話題。 或者，我本來也相對擁有陰性思維，而且，在當前的臺灣社會裡不需要感到恐懼，所以才能寫出那些作品。
根據臺灣現行法規，數位內容（ 如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課2025 為維護您的權益，建議您先使用「試讀」功能後再付款購買。 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課2025 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課2025 在本書諸多的案例中，其中最為大眾所知曉的如鼎王火鍋料事件及王力宏人設事件，都有詳細始末的敘述與分析，這些過程中倘若能提早警覺危機即將發生的話，就能夠更早有所作為，設立防火線與止血點，防止事件的惡化與擴大，不至於造成最終一發不可收拾的局面。 「炎上」這個用語來自於日文，原指猛烈引火燃燒的現象，後來被用來泛指在現實生活中的言行舉止失當引發爭議，尤其是在網路上引起猛烈攻擊的現象。
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可能是醫療糾紛演變的公關危機、或是名人婚外情引爆的輿論壓力，也可能是建商的工安事件、食品大廠的食安問題等等。 陌生人寫信來感謝我，說他們按照我在書裡提供的建議行事後，業績與銷售有了驚人成長。 我也碰到許多行銷圈的大人物，他們說自己的事業之所以有這番成績，全是因為在剛起步時讀了我的著作。 首先，我想替自己的廣告公司吸引新客戶。 再來，我想替公開發行公司股票打造有利的市場環境；最後，我希望提高自己在這個圈子裡的知名度。
如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 若您要辦理退貨，請先透過PChome 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課2025 Online線上購物客服系統填寫退訂單，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。 博客來電子書服務所使用之軟體程式及其支援行動裝置之可用版本隨時會更新調整，請隨時留意且主動查詢調整之內容。
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但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 如果是大型商品（如：傢俱、牀墊、家電、運動器材等）及需安裝商品，請依商品頁面說明為主。 訂單完成收款確認後，出貨廠商將會和您聯繫確認相關配送等細節。 每次看他不疾不徐地把許多事情用四兩撥千金的方式，感覺他好像魔術師一樣把許多炎上的公關危機都大事化小、小事化無，讓身為他的朋友常常在一旁瞠目結舌。
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俾使讀者能同步吸收專業理論與實務經驗，即知即行，學以致用，亦期盼本書能為臺灣本土品牌公關與危機處理之產業隱性知識管理開啟對話基礎。 唐源駿 凱爺 唐源駿，人稱凱爺，創業超過10年的7年級生。 28歲時與恩師創立臺灣首家食品暢貨中心「即品網Foodoutlet」。 29歲時成立了人生第二間公司「捷思整合行銷」。 經常受邀至產官學界演講及品牌策略實務分享，同時也是媒體熱愛諮詢的公關危機處理專家。
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‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 麥爾荀伯格的《大數據》系列作品之三 媒體生態協會「麥克魯漢媒體生態最佳書獎」 美國政治學會「普萊斯獎」（科學、技術與環境政治類） 《大數據：隱私篇》是麥爾荀伯格的《大數據》系列作品。 大數據權威麥爾荀伯格從幾樁「網路上不經意的留言， 卻變成人生污點」的案例，談起隱私權， 並衍生出一個疑問：巨細靡遺… 學習Google首席行銷策略， 用數據讓消費者自動買單！ 掌握20％最有價值的顧客， 就能創造80％的獲利。
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最後，企業於經營時本就必須恪守相關法令，因此與相關政府單位保持良好關係與溝通管道，除了能夠獲得第一手政策消息外，更能夠於發生危機事件時，請求相關單位的專業建議，如商業司、國稅局、環保局、衛生局、衛福部，乃至於消保會等，都是能在適當時刻展現關鍵效益的利害關係人。 多數企業組織對於風險與危機管理日益重視，設立專責機制，儲備相應的管理能量，甚至建構與導入預防系統，在危機潛伏期有效進行前期控管，降低風險與危機的發生。 然而，風險與危機管理涉及階段性與連續性，危機一旦發生，企業組織勢必會受到不同程度的衝擊，在講求解決危機之虞，後端的復原，甚至牽動的變革管理，皆會影響企業組織能否重拾聲譽與品牌信任，化危機為契機。
危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課: 公關與危機管理
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危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課: 企業公關危機管理研究
尤其，最後一章節的企業風險危機指數檢測表，直接列出各項危機潛在因子，讓大家可以依據品牌實際現況馬上進行危機健檢，提前管理風險。 我推薦所有經營企業品牌或是自媒體的朋友，將這本書當作實用的工具書，從檢視、預防、到演練，在社羣媒體發達、傳播速度飛快的時代，一旦面對公關危機，能有效爭取時間，化危機為轉機。 一路走來，有些許優秀的KOL面臨公關危機時，因為經驗不足或是缺乏公關團隊的協助，在事發當下處理不當造成自身品牌的殺傷力產生負面效應。
危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課: 作者簡介
本書清晰簡明，非常具有參考價值，值得大家一起來探索。 近年來，每天似乎都可以看到品牌危機事件如雨後春筍般接連上演，從傳統媒體的獨家踢爆到社羣軟體裡的爆料社團、或是網路媒體的即時新聞，甚至是哪個百萬流量網紅或是KOL意見領袖的驚人發言，最後時常變成一場品牌的公關危機大秀。 還是世風日下，人心不古，良善泯滅，出軌家暴、虐待動物、勞資糾紛等等已經讓人司空見慣，不足為奇？ 其實是因為臺灣早已進入資訊透明的時代，科技工具日新月異，社會意識也益發多元開放，當然也就在各階層中，凝聚著各具特色的獨立意識。 如果可以向神許願，筆者希望有需要的人們都能在品牌公關危機事件發生前讀過本書內容，因為永續經營之路，危機終究都會發生的，就像是企業茁壯必經的成長痛，反正都是得要面對的課題，那麼為何不讓自己提早做好準備，以避免臨危受命又捉襟見肘的窘況。
奧格威的一生充滿傳奇：他在大學的成績爛到被退學，之後跑去當廚師、又做過推銷員，還當過農民。 本書濃縮奧格威的精采閱歷，還原他的職場霸氣與人生哲學。 看奧格威如何凝鍊畢生積累，催生出公認最有影響力的行銷體系，帶領我們見證廣告業黃金盛世的起點。 購買前請以購買當時銷售頁面資料為準自行判斷，該等資訊亦不得作為向第三人為任何主張之依據，包括但不限於：主張市場上有其他更優惠價格之補償或其他請求。
《危機公關炎上對策》這本書，就是一本個人及組織培養危機處理的概念，與實際運作的必備教科書。 危機公關處理更是企業經營不可或缺的一門課，因為這是可控與不可控因素的綜合體，應對得好是加分，應對不好或主觀過強就減分，這攸關企業形象與好感滿意度，凱爺的聲譽是不言可喻的。 ※ 本服務提供之商品價格 、漲跌紀錄等資訊皆為自動化程式蒐集，可能因各種不可預期之狀況而影響正確性或完整性， 僅供使用者參考之用，本服務不負任何擔保責任。
但我們把一個衛生棉品牌做得很好，因為我們發現女孩子在月經來時最尷尬的經驗不是外漏，是外漏時有異性在場。 讓我再延伸說一下，如果你還在做那種把消費者看得有點笨的廣告，實在是很不環保，因為效果奇差，不只沒有影嚮力，還是對你自己的侮辱。 奧格威對廣告的思考，並未隨著科技衝擊而過氣。 只要替換成使用者體驗，並轉換脈絡，大師智慧至今依然適用。 尤其，在行銷工具氾濫的當代，更帶領我們重新檢視「打動人心」的本質，實為行銷人、創作人與經營者的必讀之作。 為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。
不要寫你的產品有多好，要寫對方多年無法解決的痛點， 然後，把你能提供的好處具象化。 兔媽（李明英）在半年內， 幫50家以上電子商務賣貨超過7,000萬元人民幣，曾一夜成交200萬元， 甚至是滯銷品，也能在4個月內賣出21萬單，拯救了一家創業公司。 她說：爆款文案，不能憑「我覺得……… 全球大企業使用並驗證超過30年， 最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 華文世界第一本專書，終於上市！ ∣本書適用對象∣ ‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。
所以當他告訴我，他想出一本危機公關的書時，我其實非常支持。 今天起，您不需要再土法煉鋼，作者提供了一套公關危機處理的框架，用PRSOS五個面向，幫助您有方法有步驟，一步步成功解除可能引爆的炎上炸彈。 欣聞源駿將自己十來年的公關經驗全部書寫分享給讀者，這是一本每位行銷、公關工作者或中小企業主都應人人一本的公關危機工具書。 源駿很特別，因為不論遇到什麼大挫折或意外事件，總是微笑以對，最後想出一個個出奇制勝的好點子；更棒的，他熱心助人，好幾次我經營的公司遇到行銷或公關挑戰，他總是第一時間出手相助。 現今互聯網孕育全民皆媒體時代，新聞資訊傳播飛快，猶如兩面刃；企業領導者更需正視危機公關的管理。
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畢竟在這網路世代，如普普藝術大師安迪沃荷曾經說過：「在未來，每個人都會爆紅15分鐘。」但是許多事情成也網路，敗也網路，你可能會爆紅也可能會爆黑。 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課2025 因此不但網紅藝人都需要有這本書放在牀頭，企業主和高階主管們，更是需要這一本實用又實戰的工具書，讓你在危機的黃金時間做出最正確的決定。 擁有這本書，也讓你擁有企業公關諸葛亮，讓你能化險為夷，逆轉情勢。
危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 內容簡介 瞭解危機風險，制定品牌專屬的炎上對策！ 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗！ ★企業品牌炎上體質快篩（檢視表）★ 事前管理！ 傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看！
奧美在他的領導之下，從6000美元創業資金、沒有客戶的情況，發展成為至今年收超過59億美元、在世界一百多國設有分公司的跨國集團。 奧格威晚年居住在法國的私人古堡中。 他著有《奧格威談廣告》（Ogilvy on Advertising）等書。 頂尖的矽谷產品設計高階主管，她帶領的團隊設計出全球最受歡迎的行動與網路服務，每日用戶達數十億人。 她在廣受歡迎的個人部落格「鏡中奇遇的一年」（The Year of the Looking Glass）談科技、設計、領導，文章同時發表於《紐約時報》（The New York Times）與《快公司》（Fast Company）。
認識凱爺是在聯聖企管的共同座談會中，發現他的風采與實力，能在很短的時間中掌握到關鍵，提出精準的對策，令人佩服。
A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。 一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功緻富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！ 本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！ 本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？
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